职位详情
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遵义市-红花岗区
大专
不限
高薪诚聘「售后服务专员」—— 打造行业标杆团队，定义未来保险新生态！
我们是谁？
行业领军者：全国TOP3保险集团，连续8年保费增长率超行业均值200%
文化基因：不喊口号不画饼，用真金白银的激励机制说话
岗位亮点
✅财富直通车：
▷ 底薪2-5K+团队绩效奖金（上不封顶）+年终利润分红
岗位职责
1.负责客户投保后的全流程服务，解客户关于保单条款、理赔流程、续保、退保等问题的咨询
2.协助处理客户理赔申请，跟进理赔进度，协调客户与公司相关部门沟通，确保服务时效性;
3.受理客户投诉及建议，及时响应并妥善解决，提升客户满意度:
4.定期回访客户，维护客户关系，提供保单续期提醒、信息变更等服务
5.整理客户反馈的问题与需求，定期提交服务改进建议:
6.协助完成客户满意度调查及数据分析优化服务流程:
7.完成上级交办的其他客户服务相关工作。
