核心职责
1. 线上渠道运营
负责官网、小程序、天猫/京东店铺等自有平台的日常运营及转化优化。
管理抖音、小红书、公众号等新媒体账号,策划家装干货、案例展示、促销活动等内容。
对接第三方装修平台(如土巴兔、齐家网),优化店铺排名及线索转化。
2. 流量获取与投放
制定SEM/信息流广告投放策略(百度、抖音、朋友圈等),控制获客成本。
策划线上活动(直播、优惠套餐、免费设计等),提升用户留资率。
3. 数据分析与优化
监测UV、转化率、ROI等数据,定期输出运营报告并调整策略。
通过用户行为分析优化落地页、咨询动线等关键环节。
4. 协同工作
与设计部、销售团队协作,确保线上内容与公司案例库、促销政策同步。
搭建线上客户评价体系,提升口碑传播。
任职要求
硬性条件
3年以上电商/本地生活服务类线上运营经验,有家装、建材行业经验优先。
精通抖音/小红书内容运营逻辑,熟悉装修行业广告投放规则(如百度竞价、巨量引擎)。
熟练使用数据分析工具(Google Analytics、蝉妈妈、生意参谋等)。
加分项
熟悉装修行业痛点和用户决策路径(如设计风格偏好、比价行为)。
有成功策划线上获客活动的案例(如单场直播留资500+)。