岗位职责
1.负责社群的建立、管理和运营,提升社群活跃度和用户粘性。
2.维护社群秩序,处理用户反馈和问题,提供优质的客户服务。
3.策划并执行社群活动,促进用户互动和参与。
4.分析社群数据,挖掘用户需求,优化运营策略。
任职要求
1.具备1年以上社群运营或客服工作经验,熟悉各类社交平台。
2.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心解答用户疑问。
3.具备较强的活动策划和执行能力,能够独立完成社群活动的策划与实施。
4.具备数据分析能力,能够根据数据优化运营策略。
5.具备团队合作精神,工作认真负责,能够承受一定的工作压力。
工作时间9:00-17:30,单休