岗位职责：

1、数据管理：负责日/周/月/年度数据汇总与分析，使用EXCEL等工具处理数据，发现问题并及时汇报。

2、线上运营：通过直播、社群、公众号引流与转化，策划营销活动提升复购率。

3、客户维护：负责各店铺潜客人群转化及会员销售承接，根据消费者需求提供及时、专业、有温度的育儿服务；

4、通过各平台客服聊天工具及时响应消费者咨询需求，介绍产品、活动，引导下单，未及时下单消费者继续催单。

5、制定平台用户规模增长策略，提升存量客户复购比例。

6、制定营销推广策略，加速平台推广及传播。

岗位要求：

1、具有新媒体运营工作经验或线下实体商户的数字化运营经验，不如微店、抖音、小红书、视频号等线上平台的运营和推广营销经验

2、有直播运营工作经验，母婴行业的优先。

3、执行力强，有良好的沟通能力和较强的抗压能力