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物业客服主管

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5K-6K元/月

12小时内

1人 学历不限 2年以上 年龄不限 性别不限 简历完整度80%
五险带薪年假年终奖免费培训包住宿
贵州林达投资集团 股份制企业|1000人以上|房地产开发
职位描述
1、负责拟定物业项目《年度社区文化活动计划》、《年度客户满意度提升计划》《年度多种经营计划》;
2、负责本物业项目所有费用的收取,并按要求制作相关报表;
3、负责管家客服部员工的专业会议服务及专业技能培训;
4、负责本物业项目业主接房手续的办理,配合项目各部门实施装修管理;
5、负责安排受理客户的咨询与投诉,按规程及时转达相关部门处理并跟踪处理结果;
6、负责管家服务部各项工作的实施推广,并对工作开展情况进行指导、监督、检查和协调;
7、对本物业项目各部门员工的服务状态进行检查、督导;
8、有权对本物业项目所有人员(含物业项目经理)影响服务品质的行为实施处罚,等等。
联系方式
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